弊社は長年にわたって、折込チラシをメインとした広告展開を推進してきました。さらにテレビCMにも出稿していますが、近年は「新聞もとっていないし、テレビも観ていない」という層が確実に増え、その効果測定の難しさを実感していた時期に、ワンクルーズさんとの出会いがありました。
自社の広告宣伝を担当する立場として、WEBやSNSの広告配信にはもちろん興味がありましたし、時代の流れからもその必要性は感じていましたが、まったく新しい試みだったので、まずは予算化するための社内プレゼンは必須。その状況を知ったワンクルーズさんが現在のメディアの状況や、どんな媒体がどういう層にリーチしてるかといったデータをまとめた資料を作ってくれたのです。これがとても役に立ちました。

ワンクルーズさんの魅力はフットワークが軽く、常に私たちクライアントの立場に立って物事を考えてくれる姿勢です。１つ１つの案件に対して、真摯に結果を求めた提案をしてくれるので、実際に運用を始めてみると、今までとは異なる世代のお客さまにアプローチできていることをすぐに実感できました。
弊社では当初、SNS広告をきちんとした形で出稿していくとなると、管理や運用を行うための専任の部署を新設しなければならないと考えていました。特にFacebook広告はFacebookのページにひも付けする必要があり、ページの運用も並行しなければいけません。これが非常に高いハードルだったのですが、ワンクルーズさんはポータルサイト的なショッピング関係のFacebookページを運営していて、そこにひも付けをすることで必要なタイミングで広告を打てる仕組みを作られていたんです。まさにかゆいところに手の届くサービスだと思いました。

現在は道内で10〜14万人くらいの方に閲覧されています。実際に広告を見てクリックしてくださったり、コメントを寄せてくださる方もいて、ダイレクトにお客さまの反応が伝わってくるのはSNS広告ならではだと思いました。また、リアルタイムで何人が広告を見て、そこから何人がWEBサイトへ飛んだか。さらにクリック率や属性など、すべてデータとして出てくるので、それを利用した中長期的なマーケティングなどにも活用できます。
さらにワンクルーズさんの場合、長期間で広告を配信した際に途中の段階で思うような効果が出ていないときには、新たな提案もしてくれます。また、ある程度の結果が出たとしても、次の機会には必ずアップデートした提案を持ってきてくれるわけです。新しい情報も常に仕入れていらっしゃいますので、一緒に仕事をさせていただく中でいろいろな場面で面白さを感じています。
これからもまずはFacebook広告の頻度やアプローチする数を増やすとか……深掘りしつつ、魅力的なコンテンツをどんどん提案してもらえたらと思っています。